Inleiding
Casino King is een online kasinobrand waarbij je verschillende spelen kunt uitvoeren en kans kan maken op winst. Om te beginnen met spelen bij Casino King moet er eerst een account worden aangemaakt. Hieronder vind je de informatie over hoe dit proces in zijn werk gaat.
Registratieproces
Het registratieproces begint wanneer je op de knop ‘registreren’ klikt. Je komt dan terecht op de pagina waar je gegevens invult voor het creëren van een account bij Casino King. Hiervoor hoef je alleen maar verschillende velden te invullen zoals:
- E-mailadres
- Wachtwoord
- Naam
- Adres
Verder wordt onmiddellijk spelen gevraagd om jouw postcode en woonplaats op te geven. Voor de inlogmethode kun je kiezen uit ‘e-mail’, ‘telefoon’ of ‘sms’. Als alles juist is ingevuld, worden er een aantal vragen gesteld over hoe je geld wilt ontvangen als je winst maakt bij Casino King.
Account Features
Eenmaal geregistreerd heb je toegang tot verschillende features en opties binnen jouw account. Zo kun je ook bekijken welke spelen actueel beschikbaar zijn, wat de inzet grenzen van het spel zijn en waar je kan gaan kijken om verdere informatie te verkrijgen over bepaalde spellen.
Verder is er toegang tot de historie van jouw weddinglevens en de veranderingen die gemaakt worden aan je wachtwoord. Verder kun je ook verschillende voorkeuren opgeven, zoals in welk taal of valuta je wilt spelen en waarvan je geld wordt betaald bij een uitbetaling.
Bonussen
Het is al vrij gebruikelijk om online casino’s bonussen te aanbieden zodat spelers gemotiveerd zijn hun geld te storten en meer gaan spelen. Bij Casino King kun je verschillende bonussen ontdekken, waarvan er op voorhand niet precies duidelijk hoe ze werken.
Een deel van de bonussen kunnen worden verkregen door een klein bedrag in je account te storten (ook wel no-deposit bonus genoemd). Het kan ook zijn dat er regels zijn waarmee je jouw bonussen moet spelen om deze vervolgens te kunnen uitbetalen.
Betalingen en Uitbetalingen
Bij Casino King is het gebruikelijk geld te storten via verschillende betaalmethodes zoals iDeal, Sofort of Creditcard. Daarnaast kun je ook geld terug ontvangen via dezelfde manier die gebruikt werd voor de inzet.
Een punt van aandacht bij Casino King zijn de uitbetalingsvertragingen en het minimumbedrag dat kan worden gestuurd als je wilt uitschrijven. Bepaalde methodes hebben namelijk een langere vertraging dan anderen wanneer de uitbetaling wordt toegezonden.
Spelcategorieën
Casino King beschikt over zeer diverse aanbod van spellen, van gokkasten tot casino games zoals Roulette en Blackjack. Voor mensen die liever poker spelen zijn er ook veel opties om dit te doen op de site. Hieronder vind je een selectie van de meest populaire spelsoorten waarop bij Casino King kan worden gespeeld:
- Gokkasten
- Tafel spellen (Roulette, Blackjack etc.)
- Video Poker
Software Providers
Casino King is gebaseerd op een platform dat wordt gebruikt door Unibet. De diverse spelen zijn afkomstig van enkele andere software providers zoals NetEnt.
De kwaliteit van de spellen kan zeer hoog zijn met bijvoorbeeld 3D-schermen, meervoudige winlijnen en steeds hogere maximale inzet bedragen.
Mobiele Versie
Een mobiel alternatief bestaat binnen Casino King zodat spelers ook op hun tablet of smartphone spelen kunnen gaan. Hiervoor hoeft je geen extra software downloaden, maar je kunt direct door naar de website en start een sessie online spelen.
Het is niet precies duidelijk welke beperkingen er zijn wanneer men inzet via mobiel; hier zit nog best veel te ontdekken op dit vlak van Casino King.
Sicureiteit en Licentie
Unibet heeft verschillende licenties om hun spelers online games aanbieden. Voor Nederlandse speler is dat bijvoorbeeld een MGA (Malta Gaming Authority) of E-Gamming licentie onder het nummer 80408-JAZ2020-025.
De site is ook afgeschermd tegen minors; wanneer de gebruiker minderjarig blijkt te zijn wordt hij onmiddellijk geweerd van de website. De veiligheid kan ook worden versterkt door een extra beveiligingscode in te stellen, om bijvoorbeeld anderen niet toegang te geven tot jouw account.
Support
De support binnen Casino King is beschikbaar via e-mail en live chat; je kunt geen directe telefoontjes maken met de casino medewerkers. Het is vooral de aanrader om eerst het online helpdesk formulier in te vullen, daar kan vaak sneller worden geholpen door een van de ondersteunend personeel.
User Experience
De user experience op Casino King loopt zeer vlot en makkelijk, waarbij je direct kunt beginnen met spelen zodra je jouw wachtwoord hebt ingevuld. De diverse opties voor betalingen, inzet bedragen en andere spelletjes zijn overzichtelijk weergegeven.
Het is echter zo dat een hoop mensen hun geld stort bij casino’s maar dit nooit teruggenomen krijgen op de site of via een directe uitbetaling. Bij het onderzoek van Casino King werd er aangetoond dat er wel meerdere methodes zijn om je uiteindelijk ook te laten betalen, maar wanneer je wilt schrijven kun je eerst jouw geld inleveren door iDeal. Daarnaast zou je de mogelijkheid hebben om direct uitbetaald te worden via creditcard en bankoverschrijving.
Snelheid
Vervolgens wordt er aandacht besteed aan hoe snel Casino King zijn bonussen geeft, hoeveel betalingmethodes beschikbaar is op de website, of je kunt sneller geld storten met jouw voorkeur om vervolgens te kunnen spelen. Vanuit het oogpunt van spelers blijkt dat er op deze vlakken bij Casino King nog altijd ruimte bestaat tot verbetering.
Begroting
Het is lastig inzichtelijk wat de exacte kosten zijn, aangezien hier niet alles precies opengezonden wordt. Omdat je bijvoorbeeld nooit 100% zeker bent van hoeveel geld overblijft wanneer jij de bonussen gaat gebruiken of betalingmethodes kiest.
Bovendien is er geen specifiek informatie beschikbaar in welke mate de site een hogere kans maakt op uitbetaling dan andere websites, het kan dus niet worden geconcludeerd dat Casino King hierin vooral afwijkend staat van zijn concurrenten.
Conclusie
Ondanks enkele gebiedjes waar nog altijd ruimte is voor verbetering blijkt Casino King een onwijs prettig casino om naar toe te gaan. Een breed spelopties assortiment zorgt ervoor dat niemand een vervelend gevoel krijgt van “er geen leuke spellen meer” en de veilige beveiligingen die aanwezig zijn stellen ook vast dat Casino King veel overweegt voor hun online spelen, maar ze doen het eigenlijk alles behalve goed.
Er bestaat dus wel een hoop te verkennen bij dit casino in het spelopties aanbod. Daarnaast kan worden geconcludeerd dat je er niet erg vaak zult verlies lijden omdat de uiteindelijke uitbetaling zo licht wordt gehouden door Unibet.
Hoewel Casino King een heel prettig beleving met al zijn opties bied, is er dus nog steeds ruimte voor het verbeteren van enkele details. Het inzenden van meldingen of klachten via contactformulieren zou veel beter werken als mensen een extra stap kunnen nemen om de hulpverlening te melden zodat alles verder kan worden verbeterd.
Hierbij wil ik dan ook onze conclusie formuleren dat casino spelen niet het beste spel is, maar op deze manier wel handig en leuk.
