Overzicht van de merknaam
Jacks Casino is een gerenommeerd online gokmerk dat momenteel zijn diensten aanbiedt over de hele wereld. De website biedt een breed scala aan gokspellen, casinogames en loterijproducten die op alle mogelijke devices kunnen worden gespeeld. Het merk is eigendom van Cherry AB, een Zweedse entertainmentgroep die diverse activiteiten in het online goksector beheert.
De website wordt gedreven door de Maltaanse licentiehouder Trannel probeer het nu Limited, waarbij het casino zijn diensten aanbiedt onder verschillende namen en domeinen. Jacks Casino is een van de vele merken dat momenteel beschikbaar is in Nederland.
Inschrijvingsproces
Om bij Jacks Casino te beginnen met spelen moet u eerst een account aanmaken door op het “Nieuwe Speler?”-tabblad te klikken en daarna op de button “Registreren” of “Inschrijven”. Vervolgens wordt u doorgestuurd naar de registratiescherm waarin u alle benodigde gegevens moet invullen. De volgende stappen zijn:
- Voer uw voornaam in.
- Voer uw achternaam in.
- Voer uw geboortedatum en -plaats in.
- Voer een geldig emailadres in.
- Creëer een unieke gebruikersnaam voor de website, bestaande uit minimaal vijf tekens.
- Formuleer een wachtwoord van tenminste zes tekens met ten minste één hoofdletter, nummer en/of speciaal karakter.
- U kunt in deze fase ook kiezen tussen een rekeningsoort: Nederlandse guldens (NLG) of Amerikaanse dollars (USD).
Accountkenmerken
Een van de belangrijkste voordelen is dat u verschillende opties heeft voor het uitvoeren van transacties op uw kasbaan. U kunt geld storten en geld overmaken, gebruik makend van een breed scala aan betaalmiddelen zoals iDeal, creditcard, paysafecard of PayPal. De cash-uitrekbare saldo kan worden gebruikt om geld te ontgelderen bij de balie.
Ook zult u merken dat uw kasbaan voortdurend wordt geüpdatet met nieuwe spelopties en bonussen die zeer interessant kunnen zijn. Zelfs als je geen cash-uitrekbare saldo hebt, kun je nog wel geld storten om meer spelmogelijkheden te creëren.
Een andere kenmerk van de website is dat er een breed scala aan bonusopties beschikbaar staat voor bestaande en nieuwe klanten. Om kennis te maken met deze bonussen moet u eerst uw kasbaan hebben geactiveerd door het invullen van alle verplichte velden in de registratiefase, zoals emailadres, wachtwoord, voornaam, achternaam, geboortedatum en -plaats. Op dit moment zijn er drie bonusopties beschikbaar voor nieuwe spelers: een welkomstbonus van €200,-, gratis spins in zeeën van 100,- of een gokspel-gericht bonussynergiepunt.
Paiementen & Uitbetalingen
Hoe geld op uw kasbaan te storten? Deze optie is beschikbaar via iDeal, creditcard, paysafecard of PayPal. Hieronder zult u een uitgebreide overzicht van de betaalmiddelen zien die beschikbaar zijn om te betalen of terug te verhalen.
U kunt uw geld ook zelf terugvorderen door gebruik te maken van de speciale “uitbetalings”-schermen in uw kasbaan. Alle gegevens voor het uitbetalingstoken worden eerst geverifieerd voordat u wordt bevestigd dat er geld beschikbaar is voor retourbetaling. Indien het bedrag niet op uw rekening staat, moet u deze verplaatsen naar een ander type tegoed.
Spelcategorieën
Bij de casino websites van Jacks zijn enkele van de volgende spelsoorten beschikbaar: 1. Roulettetafels: Roulette Classic (euro), American Roulette, Euro Double Ball Roulette 2. Blackjack-tafels: European Blackjack, Spanish Blackjack, Single Deck Blackjack
Echter worden er in geen geval bonus slots beschreven. Deze hebben namelijk de status “Geen”. De website geeft aan dat u dit later nog moet uitgebreiden via een update van hun software.
Spelfunctionele en Software Providers
Jacks Casino werkt met onder andere Microgaming, NetEnt en IGT-software providers om zo verschillende types van slots-spellen te bieden. Een van de spelsoorten die beschikbaar is op deze website zijn: Book of Ra Deluxe, Golden Egg of China, en Lucky Leprechaun.
Het casino heeft echter niet een reeks speelsystemen aangeboden voor elk type slotspel. Ze zullen je moeten overtuigen om in de volgende versie te zien als de spelopties veranderd zijn naar een 3-rijgeslotsspel, omdat er meestal geen specifieke bestellingen nodig zouden zijn.
Mobieltabbladen
Naast het downloadbare mobiele casino-applicatie is Jacks Casino ook beschikbaar op tablet en smartphone. De app kan worden gedownload vanuit de Google Play Store voor Android-gebruikers of in iTunes via Apple App Store voor iOS-gadgets. Om gebruik te maken van dit systeem moet je eerst een kasbaan hebben geregistreerd voordat je een mobiel gebruikt kunt.
Beveiliging & Licentie
Bovenaan de website staat “Gevestigd in Malta” en onderaan wordt vermeld dat Jacks Casino geverifieerd is door eCOGRA (E-commerce Online Gaming Regulation and Assurance). Dit orgaan controleert online casino’s op hun naleving van wet- en regelgeving, transparantie en eerlijkheid.
Het merk heeft meestal een vlotte communicatie met klanten over de website. U kunt contact opnemen met het klantenservice via verschillende kanalen zoals email ( support@jacks.com ) of telefonisch door te bellen naar +31 88-225 55 00. Er is ook een FAQ-pagina waarop de meest voorkomende vragen en antwoorden zijn geïncludeerd.
Gamerervaringen
De website biedt veel ruimte voor klanten om hun mening over het online gokbedrijf te uiten in een sectie genaamd “Klachtformulier”. Hieronder ziet u de volgende twee formulieren:
- Het formulier voor bestelling en factuur van Jacks Casino.
2. Het formulier dat gegevens over uw klantendienst bevat, inclusief een emailadres en telefoonnummer waarop ze contact met u op kunnen nemen.
Perfomaliteit
Voorlopig staat er niets bekend over de website. Wel heb ik de volgende onderstaande informatie bijgewerkt:
1. In maart 2017 startte Jacks Casino met een nieuw spel pakket dat speciaal ontwikkeld is voor tablets en smartphones.
2. Sinds begin juli was er geen verandering in het aantal online gokspellen op de website, maar de kans om nieuwe spelen te downloaden zou toen nog altijd zijn aanwezig geweest
Echter hebben ze sindsdien hun diensten geëxpandeerd en verbeterd.
